ЗВІТ ПРО ДІЯЛЬНІСТЬ КОМУНАЛЬНОЇ УСТАНОВИ «ЛАНОВЕЦЬКИЙ ТЕРИТОРІАЛЬНИЙ ЦЕНТР НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ» КРЕМЕНЕЦЬКОГО РАЙОНУ ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ ОБЛАСТІ У 2025 РОЦІ
Комунальна установа «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» Кременецького району Тернопільської області (далі – Центр) – є комплексним закладом соціального захисту населення, структурні підрозділи якого провадять соціальну роботу та надають соціальні послуги сім’ям/особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.
Центр у свої діяльності керується Конституцією України, Законом України «Про соціальні послуги», Державними стандартами надання соціальних послуг, іншими нормативно-правовими актами, які визначають діяльність установ соціального захисту, рішеннями Лановецької міської ради та діє відповідно до Положення, затвердженого рішенням Лановецької міської ради.
Центр включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг на виконання статті 15 Закону України «Про соціальні послуги».
Відповідно до даних, внесених до Реєстру, Центром можуть надаватися 12 соціальних послуг: інформування; консультування; догляд вдома; догляд стаціонарний; екстрене (кризове) втручання; соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах; соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування; представництво інтересів; соціальна профілактика; соціальна адаптація; соціальна інтеграція та реінтеграція; надання притулку.
В структурі Центру функціонують структурні підрозділи:
- відділення соціальної допомоги вдома;
- відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання;
- спеціалізована служба первинного соціально-психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі;
- денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі з облаштуванням «кризової кімнати».
Центр розташований на земельній ділянці (землі житлової та громадської забудови) площею 4,3 га, яка перебуває в комунальній власності та належить Центру на праві постійного користування. Оформлено технічні паспорти на будівлі та зареєстровано право комунальної власності громади.
На офіційному сайті Лановецької міської ради, як засновника Центру, висвітлюється інформація про діяльність Центру, види та порядок отримання соціальних послуг, тарифи на надання соціальних послуг, щорічні звіти про роботу Центру, як одна із вимог по дотриманню критеріїв надання соціальних послуг. Інформація про напрямки діяльності, соціальні послуги та основні заходи поширюється на офіційній сторінці Центру в мережі Facebook.
Фінансове та кадрове забезпечення
У 2025 році Центр профінансовано з міського бюджету на загальну суму 8 938 601,00 грн, в т.ч. на оплату праці з нарахуваннями – 8 064 222,00 грн, що становить 90% від загальних витрат. На оплату енергоносіїв використано 674 609,00 грн (8%), в т.ч. на природний газ – 352 510,00 грн (4%), електроенергію – 322 099,00 грн (4%). На придбання предметів і матеріалів використано – 37 756,00 грн (0,4 %), оплату послуг – 147 737,00 грн. ( 2%), інше – 1453,00 грн.
У 2025 році за кошти міського бюджету: проведено медичний огляд працівників – 59 082,00 грн; придбано паливно-мастильні матеріали – 6 199,00 грн та канцтовари – 10 283,00 грн; 21 578,00 грн. використано на фінансування міської програми запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі на період до 2025 року – придбано проектор, канцтовари, заправка картриджів; 28 500,00 використано на фінансування міської програми соціального захисту та забезпечення окремих категорій населення Лановецької міської територіальної громади на 2025-2028 роки. Для фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб придбано ноутбук та багатофункціональний пристрій на суму 34 998 грн.
У звітному періоді затверджено вартість надання платних соціальних послуг відділенням стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання в сумі 10 276, 80 грн на місяць. Тариф на платні соціальні послуги, які надаються відділенням соціальної допомоги вдома становив 64,37 грн за одну людино-годину, або 1,07 грн – за одну хвилину.
За надання платних соціальних послуг на спеціальний рахунок Центру надійшло 107 016,00 грн, з них від наданих соціальних послуг відділенням соціальної допомоги вдома – 2 597,00 грн, відділенням стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання – 104 419,00 грн. Кошти частково було використано на оплату праці з нарахуваннями, оплату природного газу, придбання продуктів харчування.
Надходження до спеціального фонду впродовж 2025 року року склали 760 405,78грн (перераховується 75% пенсії громадян, яким надаються соціальні послуги в стаціонарному відділенні). Використано 539 725,21 грн., в т. ч. для придбання продуктів харчування – 277 518,08 грн, медикаментів та перев’язувальних матеріалів – 21 199,18 грн., предметів, матеріалів, обладнання – 171 162,95 грн. (металопластикові двері в стаціонарне відділення, столову – 99 892,00 грн, миючі та дезінфікуючі засоби – 32 856,50 грн. тощо).
Від додаткової господарської діяльності надійшло 60 272,80 грн (овочі та фрукти), які використано на організацію харчування для проживаючих стаціонарного відділення Центру.
За звітний період забезпечено проходження первинного та профілактичного медичного огляду усіма працівниками за кошти Центру.
Штатний розпис Центру на 2025 рік затверджено начальником відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради в кількості 72 штатні одиниці, з яких 2 шт. одиниці фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, а з 01 квітня 2025 року введено ще одну посаду фахівця.
В звітному році фахівці Центру не підлягали атестації.
Проведено атестацію робочих місць за умовами праці, затверджено перелік робочих місць ( посади кухаря та машиніста з прання та ремонту спецодягу).
Працівниками Центру вживаються заходи щодо захисту персональних даних отримувачів соціальних послуг відповідно до вимог законів України «Про інформацію», «Про захист персональних даних».
Підвищення професійного рівня працівників Центру
З метою підвищення своїх професійних якостей впродовж 2025 року фахівці Центру взяли участь у низці тематичних семінарів, вебінарів, навчань, тренінгів щодо ефективного і результативного надання соціальних послуг різним категоріям їх отримувачів :
03 квітня 2025 року – онлайн -нарада заступника начальника обласної військової адміністрації щодо налагодження координації та взаємодії з питань соціального супроводу та захисту дітей, які перебувають в складних життєвих обставинах, осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування;
14 березня 2025 року – супервізійн онлайн зустріч, організована Тернопільським обласним центром соціальних служб з метою професійної підтримки фахівців із соціальної роботи, надавачів соціальних послуг, які працюють з сім’ями в складних життєвих обставинах;
17 квітня 2025 року – вебінар “Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування”, який проводив Київський міський центр соціальних служб;
13-14 травня 2025 року – семінар-практикум “Надання соціальних послуг для сімей та осіб, які опинилися у складних життєвих обставинах», який проводив Тернопільський обласний центр соціальних служб. Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії;
22 травня 2025 року – вебінар з питань організації та надання соціальної послуги підтриманого проживання в рамках реалізації Національного тижня безбар’єрності в області, організований Тернопільським обласним центром соціальних служб;
5 червня 2025 року – Третій форум “Щастя дитини – зростати в родині, який організував БФ “Майбутнє сиріт” спільно з Тернопільською обласною військовою адміністрацією;
11-12 червня 2025 року – курси підвищення кваліфікації завідувачів відділень надавачів соціальних послуг, які забезпечують надання соціальної послуги вдома, організовані Тернопільським обласним центром соціальних служб. Сертифікат отримала Ольга Луньова, в.о. завідувача відділення соціальної допомоги вдома;
16 червня 2025 року – онлайн – тренінг про надання належної соціальної, психологічної допомоги особам, які опинилися в складних життєвих обставинах та особам, які постраждали від сексуального насильства, пов’язаного із збройною агресією російської федерації проти України. Тренінг організували Національна соціальна сервісна служба України спільно з ГО “Інформаційно-консультативний жіночий центр”;
24 червня 2025 року – інформаційний захід Міністерства соціальної політики України на тему: «Реформа турботи: трансформація соціальних послуг України»;
14 липня 2025 року – тренінги: “Особливості комунікації надавачів соціальних послуг з вразливими верствами населення”, “Основи консультування та надання послуг особам, які звертаються за соціальною допомогою у кризовому стані”, які організували благодійна організація “Благодійний фонд “Стабілізейшен Супорт Сервісез» спільно з Тернопільським обласним центром соціальних служб. Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії;
22 та 29 серпня 2025 року – тренінг “Формування компетентностей працівників соціальної сфери у Тернопільській області», який організував Тернопільський обласний центр соціальних служб у співпраці з Українським католицьким університетом . Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії;
23 серпня 2025 року – онлайн – тренінг “Як допомогти родині пройти шлях від невідомості до повернення: полон, “безвісти зниклі”, втрата…”, організований ВГО “Міжнародна асоціація психологів та тренерів-експертів” спільно з Тренінговим центром Наталії Сабліної;
27 серпня 2025 року – вебінар з питань розроблення місцевих програм з реалізації Стратегії забезпечення права кожної дитини на виховання в сімейному оточенні та регіональних планів для посадових осіб територіальних громад, який проводив Тернопільський обласний центр соціальних служб.
18-19 вересня 2025 року – навчання фахівців надавачів соціальних послуг по роботі із звільненими цивільними особами, які перебувають в центрах реінтеграції або закладах охорони здоров’я, організоване громадською організацією “Лісова поляна”;
24 вересня 2025 року – вебінар щодо змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України №1065 від 01.09.2025р. до Порядку надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, організованому Тернопільським обласним центром соціальних служб;
27 вересня 2025 року – тренінг “Невидимий фронт: чому військові родини стикаються з насильством, байдужістю та розривами”, організований ВГО “Міжнародна асоціація психологів та тренерів-експертів” спільно з Тренінговим центром Наталії Сабліної. Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії;
14 жовтня 2025 року – семінар “Особливості соціальної роботи з особами, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їхніх сімей”, який провів Тернопільський обласний центр надання соціальних служб;
22 жовтня 2025 року- вебінар “Раннє втручання – інвестиція у майбутнє дитини та родини”, організований Тернопільським обласним центром соціальних служб;
12 листопада 2025 року- семінар «Соціальні послуги в Україні та соціальне підприємство», організований БО “Благодійний фонд “Стабілізейшен Супорт Сервісез» спільно з Тернопільським обласним центром соціальних служб;
19 листопада 2025 року – участь в навчальному проекті «Права людини в геріатричних закладах» за сприяння Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та БФ «LET”S HELP»;
11 грудня 2025 року – курси підвищення кваліфікації “Ресурсні сил жінки у дні війни”, організованого ВГО “Міжнародна асоціація психологів та тренерів-експертів” спільно з Тренінговим центром Наталії Сабліної. Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії;
17 грудня 2025 року – вебінар від Всеукраїнської асоціації громад «Громада- ветеранам!»;
23 грудня 2025 року – навчання за програмою курсу “Психологічна робота із залежностями та співзалежностями. Алко-, нарко-, ігро – та харчова залежності”, організованого ВГО “Міжнародна асоціація психологів та тренерів-експертів” спільно з Тренінговим центром Наталії Сабліної. Сертифікат отримала Олена Вавринюк, фахівець із соціальної роботи І категорії.
Завдяки тісній співпраці з Лановецьким управлінням Кременецької філії Тернопільського обласного центру зайнятості та за допомогою програми навчання за ваучерами, 8 соціальних робітників (Галина Демчук, Оксана Фокшек, Надія Хом’як, Галина Салецька, Наталія Бурик, Алла Петровець, Ольга Мельничук, Людмила Процюк) пройшли перепідготовку за професією «Соціальний робітник» у Приватному закладі «Центр професійної освіти і навчання» і отримали 27 липня 2025 року свідоцтва про присвоєння (підвищення) робітничої кваліфікації, які внесено до Єдиної державної електронної бази.
Впродовж грудня 2025 року працівники центру мали можливість пройти курси підвищення кваліфікації, а саме: завідувач відділення соціальної допомоги вдома Ірина Ярмолюк пройшла курси підвищення кваліфікації на тему «Соціальні послуги. Ведення випадку як технологія соціальної роботи» та отримала сертифікат.
Також Ірина Ярмолюк та соціальний робітник Неоніла Ящук пройшли курси за освітньою програмою «Доступність, інклюзія та безбар’єрність», які проводив Тернопільський обласний центр соціальних служб. За час навчання опрацьовані теми: Міжнародна політика щодо захисту прав людини; національна система управління інклюзивними процесами; законодавча база та історичне становлення безбар’єрності та інклюзивності та інші. Учасники отримали сертифікати та свідоцтва про підвищення кваліфікації.
Директор Центру пройшла функціональне навчання у сфері цивільного захисту. Також директор Центру разом із завідувачами відділень та завідувачем господарства пройшли навчання і перевірку знань з питань охорони праці посадових і відповідальних осіб.
Підвищення професійного рівня працівників є одним із важливих критеріїв діяльності надавачів соціальних послуг.
Відділення соціальної допомоги вдома
Відділенням соціальної допомоги вдома Центру соціальні послуги надаються за місцем проживання/перебування громадянам, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності та потребують сторонньої допомоги, а також особам та сім’ям, які перебувають в складних життєвих обставинах тощо.
Відповідно до державних стандартів у відділенні надавалися соціальні послуги: догляд вдома, соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, інформування, консультування, соціальна профілактика, представництво інтересів, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.
Впродовж звітного періоду 15 громадянам розпочато надання соціальної послуги догляду вдома, а припинено – 22 громадянам (13 – в зв’язку із смертю, 5 – в зв’язку із зміною місця проживання, 4 – надання соціальної послуги стаціонарного догляду).
У відділенні працюють завідувач відділення соціальної допомоги, фахівець із соціальної роботи І категорії, фахівець із соціальної допомоги вдома, соціальний працівник ІІ категорії та 18 соціальних робітників.
Чисельність виявленого населення, яке потребує надання соціальних послуг догляду вдома, становила 165 осіб, з них 126 осіб отримували соціальні послуги, 39 осіб – їх потребували. 84 % осіб, які отримують соціальні послуги з догляду вдома – жінки; 66% від отримувачів соціальних послуг проживає у сільській місцевості; 34 % – в місті. Із 126 осіб, які отримували соціальні послуги 71 особа з ІІІ групою рухової активності, 41 особа з ІV групою рухової активності та 14 осіб з V групою рухової активності. Відповідно до вікових категорій: до 65 років – 11 осіб, старші 65 років – 63 особи, від 80 років і старші – 52 особи.
На всіх громадян, що отримують соціальну послугу, у відділенні ведуться особові справи, визначаються індивідуальні потреби, складаються індивідуальні плани, укладаються договори про надання соціальних послуг.
Соціальними робітниками у 2025 році було здійснено 12657 відвідувань отримувачів соціальних послуг та проведено 64650 заходів, що складають зміст соціальної послуги догляду вдома, а саме: допомога у веденні домашнього господарства – 50455; допомога в самообслуговуванні – 9642; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами – 752; навчання навичкам самообслуговування – 475; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації –127; надання інформації з питань соціального захисту населення – 545; допомога в отримання безоплатної правової допомоги – 144; допомога в оформленні документів (субсидій, комунальні послуги) – 120; психологічна підтримка – 2170; інші послуги – 220.
Важливою частиною роботи відділення є оцінка потреб осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, до визначення якої залучалися інші фахівці та спеціалісти суб’єктів соціальної роботи. Фахівцями відділення всього складено 195 актів оцінки потреб сім’ї/особи, підготовлено відповідні висновки. Усім громадянам, які отримують соціальні послуги, проведена повторна оцінка потреб, відповідно до якої складено індивідуальний план та продовжено договір про надання соціальних послуг.
Центром надання соціальних послуг протягом 2025 року забезпечено своєчасне виявлення сімей, які опинились в складних життєвих обставинах, їх облік та надання соціальних послуг таких як: соціальний супровід сімей, які перебувають в СЖО, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.
Соціальний супровід прийомних сімей здійснюється на постійній основі, а сімей опікунів/піклувальників – протягом року після влаштування дитини під опіку, піклування. З даних питань прийнято 5 рішення виконавчого комітету міської ради.
Під соціальним супроводом перебували 2 прийомні сім’ї, 7 сімей опікунів/піклувальників, 6 сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Впродовж року припинено соціальний супровід двох сімей опікунів/піклувальників, також було припинено супровід однієї прийомної сім’ї та двох сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах, взято на соціальний супровід – 5 сімей опікунів/піклувальників.
Фахівцями Центру зібрано документи та підготовлено п’ять висновків про доцільність влаштування дітей на виховання та спільне проживання у сім’ю опікунів/піклувальників.
Протягом звітного періоду прийнято 15 повідомлень (заяв) від внутрішньо переміщених осіб для проведення оцінки потреб дитини та формування висновку оцінки потреб з метою надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів. Усім 9 сім’ям (15дітей) надано послуги соціальної профілактики, консультування, інформування про отримання правової допомоги, налагодження зв’язків з членами родини, громадою тощо. За отриманням соціальних послуг в подальшому сім’ї не зверталися.
Також відділенням соціальної допомоги вдома з метою соціальної підтримки військовослужбовців надавалась послуга з догляду вдома 8 сім’ям, з них: сім’ї військовослужбовців, Захисників/Захисниць України – 6; сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни, Захисників/Захисниць – 2.
З метою підвищення кваліфікації працівники відділення постійно беруть участь у навчальних семінарах/вебінарах з питань надання соціальних послуг, соціальної роботи з різними вразливими категоріями населення, а також підвищують рівень своєї компетентності шляхом самоосвіти.
Отримувачам соціальні послуги догляду вдома надаються відповідно до графіків відвідування та згідно індивідуального плану. Фахівці відділення постійно здійснюють контроль за дотримання графіків роботи соціальних робітників та моніторинг наданих соціальних послуг. Скарг від отримувачів соціальних послуг на роботу соціальних робітників в 2025 році не надходило. Всі соціальні робітники, які надають соціальну послугу догляду вдома, забезпечувалися засобами індивідуального захисту, отриманими як благодійна допомога.
Фахівцями Центру здійснювалися відвідування сімей, які проживають в населених пунктах громади і діти з яких були влаштовані\зараховані на цілодобове перебування в Новосільську спеціалізовану школу Тернопільської обласної ради. Під час візитів складено акти оцінки потреб сім’ї\особи. До співпраці було залучено старост Лановецької міської ради. Сім’ї проінформовано та роз’яснено порядок отримання соціальних послуг. Відповідні документи передано в Службу у справах дітей Лановецької міської ради. Також постійно проводилося відвідування сімей, які потрапили у складні життєві обставини та сім’ї, які знаходяться під соціальним супроводом, проведено тематичні бесіди, обговорено стан задоволення потреб дітей, надано практичні рекомендації та поради щодо виховання дітей підліткового віку.
Впродовж звітного періоду із соціальними робітниками та фахівцями відділення проводилися виробничі наради при директору, під час яких аналізувалися результати роботи, обговорювалися якість та своєчасність надання соціальних послуг догляду вдома, порядок надання соціальних послуг, питання дотримання етики з отримувачами соціальних послуг тощо.
Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання
Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання надає соціальні послуги, які визначені Державним стандартом стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності.
З усіма громадянами, які проживають у відділенні, підписано договори на надання соціальних послуг, складено індивідуальні плани надання соціальних послуг на підставі проведеного визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги, сформовано особові справи.
Відповідно до вимог Державного стандарту у відділенні здійснюються наступні заходи: спостереження за станом здоров’я, допомога у самообслуговуванні, допомога в організації надання реабілітаційних та медичних послуг, допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними, навчання навичкам самообслуговування, організація дозвілля. Мешканці забезпечені комунально – побутовими послугами, постільною білизною, твердим та м’яким інвентарем, столовим посудом тощо.
При вході до відділення облаштовано пандус з поручнями та кнопка виклику, що є необхідними для осіб з обмеженими фізичними можливостями. Біля приміщення відділення є альтанка, клумби, висаджені квіти. Приміщення забезпечене безперебійним гарячим і холодним водопостачанням, освітленням, централізованим опаленням, пожежним наглядом та відеоспостереженням.
Підопічних відділення обслуговував персонал: завідувач відділення, сестра – господиня, сестри медичні, молодші медичні сестри, кухарі, підсобні робітники кухні та працівник господарської групи.
У стаціонарному відділенні для постійного або тимчасового проживання станом на 01 січня 2026 року проживало 20 підопічних, з них: з п’ятою групою рухової активності -15 осіб; 6осіб з інвалідністю (4 чоловіків та 2 жінки).
Протягом звітного періоду 6 громадянам розпочато надання соціальної послуги стаціонарного догляду, а припинено надання соціальної послуги 12 громадянам (11- в зв’язку із смертю, 1 – в зв’язку із зміною місця проживання).
В зв’язку із введенням воєнного стану на території держави, впродовж року 6 громадянам з числа внутрішньо переміщених осіб, які опинилися в складних життєвих обставинах, завданих збройним конфліктом, надавалися соціальні послуги стаціонарного догляду.
Відповідно до вимог Державного стандарту у відділенні стаціонарного догляду підопічні отримують цілодобове медичне обслуговування, забезпечуються усіма необхідними медикаментами за кошти спеціального фонду. Окрім того, усі проживаючі мають укладені декларації з сімейними лікарями, які, за потреби, проводять обстеження та консультування, здійснюють медичні призначення, які виконують медичні сестри відділення.
Працівниками Центру проводився обробіток земельної ділянки, що дає часткову можливість забезпечити харчуванням мешканців стаціонарного відділення. Картопля, морква, столовий буряк, цибуля, кабачки, огірки та зелень є важливими складовими меню.
Відповідно до Державного стандарту у стаціонарному відділенні забезпечується чотириразове харчування: розробляється перспективне меню на тиждень, на основі якого затверджуються щоденні меню-вимоги. На кожну страву сформовано технологічні картки, здійснюється контроль за якістю харчових продуктів, їх збереженням, приготуванням та дотриманням добових норм. Підбір страв проводиться відповідно до сезону. В меню завжди є свіжі фрукти, овочі, кондитерські вироби, власна випічка (булочки, хліб).
Для задоволення духовних потреб проживаючих, в приміщенні стаціонарного відділення є Церква Св. Цілителя Пантелеймона, де здійснюються богослужіння в релігійні свята. Вихованці недільної християнської школи Святопокровського храму міста Ланівці щорічно відвідують заклад та дарують різдвяні віншування мешканцям і працівникам.
У переддень великих релігійних свят гостями в стаціонарному відділенні є парафіяни Храму Покрови Пресвятої Богородиці м. Ланівці (настоятель о. Мирон Бречко), Церкви Святого Великомученика Дмитрія Солунського із с. Гриньки (настоятель о. Юрій Бойко), Парафії Святого Архистратига Михаїла с. Якимівці (настоятель о. Вадим Кружілко), о. Олексій Філюк – настоятель Храму Успіння Пресвятої Богородиці с. Шушківці.
До Міжнародного дня людей похилого віку (01 жовтня) для мешканців стаціонарного відділення Центру представниками Лановецької організації Товариства Червоного Хреста України проведено захід психосоціальної підтримки – виготовлення паперових сердечок. У затишному залі було по-особливому тепло, коли звучали музичні композиції від вокального дуету у складі Тетяни Філюк та Світлани Вегери КУ «Лановецький центр культурних послуг».
В лютому 2025 року відбулося повторне відвідування регіональною групою національного превентивного механізму у Тернопільській області Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання. Центром опрацьовано звіт про результати відвідування та вжито ряд заходів, відповідно до компетенції, для виконання рекомендацій.
У вересні 2025 року членами оперативного штабу з питань координаційних дій, пов’язаних з підготовкою і безперебійною роботою установ і закладів сфери соціального захисту населення в осінньо-зимовий період 2025/2026 року, створеного Департаментом соціального захисту населення Тернопільської ОВА, здійснено візит щодо перевірки готовності відділень Центру до опалювального періоду.
Спеціалізована служба первинного соціально – психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі
Спеціалізованою службою первинного соціально-психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі (далі- спеціалізована служба) відповідно до державних стандартів надаються соціальні послуги на безоплатній основі: екстрене (кризове) втручання, консультування, інформування тощо.
Основними завданнями спеціалізованої служби є надання разових чи періодичних консультацій постраждалим особам та їх законним представникам (якщо такі представники не є кривдниками) щодо прав, заходів, соціальних послуг, якими постраждала особа може скористатися; сприяння ефективному розв’язанню проблем самою постраждалою особою (за підтримки фахівців соціальних служб), направлення її в разі потреби до відповідних суб’єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії насильству та насильству за ознакою статі; надання первинної психологічної підтримки.
У штатному розписі передбачено 3 посади працівників спеціалізованої служби (завідувач відділення, фахівець із соціальної роботи, психолог). Працює лише завідувач відділення, інші посади – вакантні.
У 2025 році до спеціалізованої служби Центру звернулося 48 осіб з питань запобігання та протидії домашньому насильству.
Впродовж 2025 року до Центру із відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради надійшло 60 інформацій про виявлення фактів вчинення домашнього насильства. У даних сім’ях з’ясовано причини вчинення домашнього насильства, постраждалим особам надано інформацію про допомогу, на яку вони мають право. Здійснено 20 актів оцінки потреб сімей з дітьми, у яких вчинено домашнє насильство, видано 2 направлення у бюро правничої допомоги з метою отримання постраждалими особами безоплатної правничої допомоги.
Під час надання соціальних послуг, здійснення оцінки потреб дитини та її сім’ї, з отримувачами соціальних послуг проводяться бесіди щодо попередження домашнього насильства, недопустимості його вчинення, здійснюється консультування з питань отримання допомоги постраждалим від домашнього насильства тощо.
Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі ( далі – денний центр) створено для надання комплексної соціально-психологічної та первинної правової допомоги, а також соціальних послуг постраждалим особам, у тому числі у випадках, коли такі особи звернулися разом із дитиною, та для забезпечення їм (за потреби) можливості короткострокового або цілодобового перебування у спеціально обладнаному при денному центрі приміщенні, що забезпечене комунальними послугами і призначене для надання постраждалим особам, які звернулися до такого центру, послуг короткострокового або цілодобового перебування (далі – “кризова кімната”).
Денний центр надає такі соціальні послуги, як екстрене (кризове) втручання, консультування, інформування, надання притулку постраждалим особам на безоплатній основі в обсязі, визначеному державними стандартами надання соціальних послуг, що затверджені Мінсоцполітики. Зміст та обсяг соціальної послуги для кожної постраждалої особи визначається індивідуально залежно від її потреб і зазначається в договорі про надання соціальної послуги.
30 липня 2025 року – у Всесвітній день протидії торгівлі людьми у денному центріорганізовано і проведено круглий стіл «Протидія торгівлі людьми: проінформований – захищений» за участю установ та організацій, які здійснюють заходи у сфері протидії торгівлі людьми;
– у спеціалізованій службі Центру організовано і проведено тематичну бесіду з елементами тренінгу «Захисти себе від небезпеки» для соціальних робітників установи з питань запобігання та протидії торгівлі людьми.
У звітному періоді, відповідно до складених поліцейськими оцінок ризиків вчинення домашнього насильства, у постраждалих від домашнього насильства осіб не виявлено високого рівня небезпеки, вони не перебували в потенційно небезпечній ситуації, яка може спричинити тяжкі наслідки та не потребували направлення до денного центру соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Завідувачка спеціалізованої служби є секретарем міської координаційної ради з питань гендерної рівності, запобігання та протидії домашньому насильству, протидії торгівлі людьми. У звітному періоді забезпечено проведення 4 засідань координаційної ради, на яких розглядалися питання про взаємодію суб’єктів, які здійснюють заходи у сфері протидії домашньому насильству, протидії торгівлі людьми; про надання соціальних послуг, психологічної, правової, медичної, правоохоронної та правозахисної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства; про проходження корекційних програм кривдниками, які вчинили домашнє насильство; про організацію і проведення у громаді профілактичних заходів тощо.
КУ «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» Кременецького району Тернопільської області розроблено План заходів з проведення у 2025 році щорічної акції «16 днів проти насильства» на території Лановецької міської територіальної громади та забезпечено його виконання суб’єктами, які здійснюють заходи у сфері протидії домашньому насильству, протидії торгівлі людьми.
30 жовтня 2025 року в Лановецькому управлінні Кременецької філії Тернопільського обласного центру зайнятості відбулося чергове засідання жіночого клубу «Жіноча справа». Тема засідання була присвячена протидії та запобіганню домашньому насильству. Захід проведено спільно з Громадською організацією «Сила жінок – в єдності», КУ «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» Кременецького району Тернопільської області та Лановецьким бюро правничої допомоги. Учасниці заходу проаналізували причини виникнення домашнього насильства, дізнались про діяльність спеціалізованих служб підтримки осіб, які постраждали від домашнього насильства, переглянули презентацію-пам’ятку щодо запобігання та протидії домашньому насильству, отримали інформаційні матеріали з алгоритмом дій постраждалої особи та контактними телефонами гарячих ліній і служб допомоги.
У ході Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства» 05 грудня 2025 року Центром у м. Ланівці організовано та проведено спільну інформаційну вуличну акцію із залученням суб’єктів взаємодії, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству. Під час акції серед жителів міста, в установах, організаціях, закладах громади працівниками КУ «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг», відділення поліції № 1 (м. Ланівці) Кременецького РВП ГУНП в Тернопільській області, відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради, сектору «Лановецьке бюро правничої допомоги», Кременецького районного сектору № 2 філії державної установ «Центр пробації» в Тернопільській області, ГО«Лановецька територіальна організація Товариства Червоного Хреста України, відділу № 2 Кременецького районного УЦЗ та ПБ ГУ ДСНС України в Тернопільській області розповсюджувалися інформаційні листівки «Насильству немає виправдання» та «Простір без насильства», виготовлені за кошти міської програми запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі на період до 2025 року, поширювалися інформація про види домашнього насильства, шляхи його запобігання та дії під час ситуації вчинення або загрози його виникнення, а також про установи й організації, у які можна звернутися постраждалим особам за допомогою.
При Центрі діє мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі як об’єднання фахівців різних рівнів. Керівником мобільної бригади є завідувач спеціалізованої служби Центру, у складі – фахівці суб’єктів взаємодії – представники поліції, правничої допомоги, закладів освіти та охорони здоров’я тощо. У звітному періоді виїзди здійснювалися відповідно до потреби, а за результатами роботи складалися акти оцінки потреб сімей.
В інформаційних кутках установ і організацій територіальної громади та на офіційному веб-сайті Лановецької міської ради, у якому є вкладка «Запобігання та протидія домашньому насильству»розміщено інформацію про види домашнього насильства, шляхи його попередження та запобігання, контакти для звернень постраждалих осіб, про тематичні заходи, які проводяться у громаді тощо.
З метою підвищення професійної компетентності завідувач спеціалізованої служби Наталія Галачинська брала участь:
14 березня 2025 року – супервізійна зустріч з метою професійної підтримки фахівців із соціальної роботи, надавачів соціальних послуг, які працюють з сім’ями в складних життєвих обставинах, організованій Тернопільським обласним центром соціальних служб;
- квітня 2025 року – підвищення кваліфікації завідувачів відділень надавачів соціальних послуг, які забезпечують соціальну підтримку сім’ї та дітей, організованому Тернопільським обласним центром соціальних служб. Отримано сертифікат;
- вересня 2025 – в онлайн консультаціях, організованих Тернопільським обласним центром соціальних служб, з питань внесення пропозицій та зауважень до проєкту Порядку проведення оцінки ризиків, що загрожують постраждалій особі, розробленого Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України;
- листопада – семінар-тренінг «Визначення потреб населення у соціальних послугах», організованому Тернопільським обласним центром соціальних служб спільно з департаментом соціального захисту населення Тернопільської обласної військової адміністрації;
- грудня 2025 року – навчання за сертифікованою програмою «Соціальні послуги. Управління системою: визначення потреб, планування, фінансування, соціальне замовлення”, яке організував Тернопільський обласний центр соціальних служб спільно з Тернопільським національним педагогічним університетом імені Володимира Гнатюка з метою підвищення професійних компетентностей працівників соціальної сфери. Отримано сертифікат.
З 17 по 19 вересня 2025 року у Тернополі проходив спеціалізований семінар-тренінг, який покликаний зміцнити міжвідомчу взаємодію у сфері запобігання та протидії гендерно зумовленому насильству, зокрема домашньому насильству та сексуальному насильству під час конфлікту.
Учасниками заходу стали 24 фахівці Тернопільської області — представники служб та організацій, що забезпечують соціальний захист і правову підтримку громадян. Серед них – працівники центрів надання соціальних послуг Борщівської, Лановецької, Кременецької, Бережанської, Тернопільської та Теребовлянської громад, серед яких і директор Центру Руслана Кушнір, а також представники поліції, прокуратури, закладів охорони здоров’я, прокуратури, центрів безоплатної правничої допомоги, а також фахівці місцевих органів влади та громадських організацій.
Семінар організовано Вищою школою публічного управління спільно з Національним тренінговим центром з питань попередження гендерного насильства та Фондом ООН у галузі народонаселення (UNFPA) в Україні за сприяння Тернопільської міської ради і КП Open Space Ternopil при фінансовій підтримці Мережі «Дії ООН проти сексуального насильства під час конфлікту» (UN Action).
Програма тренінгу включала поглиблений аналіз сучасних викликів у сфері гендерної рівності, визначення основних форм домашнього насильства та насильства за ознакою статі, вивчення міжнародних стандартів та національних механізмів захисту.
Окрему увагу приділено роботі з постраждалими, організації надання послуг та ефективній координації між службами, практичному відпрацюванню алгоритмів міжвідомчої взаємодії та організаційно-практичним аспектам співпраці.
Діяльність фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб
З квітня 2025 року для надання комплексної підтримки ветеранів і їхніх родин, сімей загиблих Героїв, зниклих безвісти та полонених, у КУ «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» працевлаштовано троє фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
Мета цієї діяльності – надання ветеранам війни, демобілізованим особам та членам їх сімей, членам сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, зниклих безвісти чи тих, що перебувають у полоні послуг з підтримки переходу від військової служби до цивільного життя, соціальної підтримки, визначення пріоритетності потреб отримувачів/-чок та допомога у пошуку оптимальних та ефективних інструментів їх реалізації.
Окрім основного місця роботи, відповідно до затвердженого графіка, фахівці із супроводу ветеранів надають консультації жителям громади у Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Лановецької громади. Загалом опрацьовано 160 звернень від ветеранів (учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, діючих військовослужбовців, звільнених з полону) та їхніх рідних, від родин зниклих безвісти, родин загиблих/померлих захисників.
Відповідно до запитів, упродовж восьми місяців фахівцями із супроводу ветеранів здійснено 979 індивідуальних заходів підтримки. Завдяки сприянню фахівця, двоє осіб з інвалідністю внаслідок війни були відібрані МОЗ та пройшли реабілітацію в Латвії.
За звітний період у фахівців перебувало на супроводі 99 осіб. Усього створено 100 електронних заяв. В розрізі по категоріях:ветерани війни – 22; члени сім`ї ветерана – 2; члени сім`ї загиблого/загиблої (померлого/померлої) ветерана – 4; члени сім`ї загиблого Захисника України – 22; члени сім`ї особи, зниклої безвісти за особливих обставин – 26; оборонці, звільнені з полону – 3; особи з інвалідністю внаслідок війни – 19.
Фахівцями здійснено 6 виїзних заходів з підтримки сім`ям загиблих, зниклих безвісти, полонених та військовослужбовців, а також дітям загиблих Героїв, зниклих безвісти й учасників бойових дій та 8 заходів на території громади, участь у яких взяло понад 300 осіб з числа вищеперелічених категорій :
- 12 червня: туристична поїздка у м.Кременець для військовослужбовців та членів їхніх сімей, сімей зниклих безвісти – 14 учасників;
- 22 червня: Всеукраїнська проща у с.Зарваницю для родин загиблих і зниклих безвісти захисників – 36 учасників;
- 25 липня: Всеукраїнська проща в с.Лішня для родин загиблих і померлих захисників – 18 учасників;
- 3 жовтня: зустріч у м.Шумськ з представниками Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин – 17 учасників;
- 29 жовтня: поїздка дітей загиблих Героїв, зниклих безвісти та учасників бойових дій у розважальний центр «Подоляни», м.Тернопіль – 26 учасників;
- 19 грудня: зустріч у м.Тернополі з Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини – 6 осіб.
Фахівці із супроводу постійно беруть участь в онлайн та офлайн форумах, семінарах, робочих нарадах, тренінгах. Упродовж звітного періоду отримали 17 сертифікатів від професійних центрів, що спеціалізуються на фаховій допомозі ветеранам та їхнім родинам. Один фахівець пройшла навчання з підвищення кваліфікації, отримавши відповідний сертифікат.
Спільно із поліцейськими офіцерами громади, фахівцями із супроводу ветеранів розроблено безпековий проєкт «Підтримка ветеранів війни та демобілізованих осіб». У рамках даного проєкту здійснено 4 заходи реагування.
Фахівцями щомісячно та щоквартально оновлюються дані моніторингу стану реалізації ветеранської політики на рівні громади.
В грудні 2025 року відкриттям ветерансько-волонтерського простору «СВОЇ» завершено реалізацію спільного проєкту Лановецької міської ради, КУ «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг та ГО “Рух ветеранів Лановеччини” в рамках програми реінтеграції ветеранів у проєкті “Стійкі та інклюзивні громади в Україні” від Міжнародної організації з міграції (МОМ) за підтримки Уряду Японії. Від ідеї в травні 2024 року до повної реалізації проекту пройшло більше року. Загальний бюджет проєкту склав 615 тис. грн. Грантові кошти спрямували на облаштування приміщення меблями, оргтехнікою, побутовою технікою, засобами для релаксації та дитячою кімнатою. Частину співфінансування фінансування використано з міського бюджету. Фахівець із соціальної роботи Центру, а в подальшому – фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, працювава над проектом в ролі керівника ініціативної групи та брала участь в різноманітних навчання і активностях для учасників проєкту з усієї України.
Співпраця із суб’єктами соціальної роботи, громадськими організаціями та благодійниками
У звітному періоді Центр продовжував співпрацю з ГО «Лановецька територіальна організація Товариства Червоного Хреста України, Благодійною організацією «Благодійний фонд»«ВАВ КРАЩЕ МАЙБУТНЄ», Благодійною організацією «Благодійний фонд «Рокада», БО «Благодійний фонд «СПІВДІЯ», Львівською Аграрною палатою, яка в рамках Проєкту інституційного харчування Всесвітньої продовольчої програми (WFP) ООН передавала продукти харчування для мешканців стаціонарного відділення. Загальна сума отриманої благодійної допомоги за 2025 рік становить 440 410,20 грн.
В рамках Проєкту інституційного харчування Всесвітньої продовольчої програми (WFP) ООН, за партнерства Львівської Аграрної палати, на підставі угоди щомісячно Центр отримував продукти харчування довгострокового зберігання для проживаючих стаціонарного відділення. До набору входило борошно пшеничне вищого гатунку, макарони, вівсяна крупа, соняшникова олія, цукор, горох, гречка. Продукція сертифікована по системі харчової безпеки ISO 22000:2018 та FSSC 22000. Ця ініціатива тривала упродовж цілого року і була спрямована на поліпшення умов харчування найбільш соціально вразливих категорій населення. Всесвітня продовольча програма (WFP) ООН є однією з найбільших у світі гуманітарних місій, яка рятує життя в надзвичайних ситуаціях та використовує продовольчу допомогу для побудови шляху до миру, стабільності та процвітання для людей, які відновлюються після конфліктів, стихійних лих та наслідків зміни клімату. Всього отримано продуктів харчування на суму 34 720 грн.
В липні-серпні 2025 року у відділенні стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання було виконано роботи по заміні електропроводки в житлових приміщеннях відділення на основі виготовленого робочого проекту на суму 214 982,00 грн. за кошти БО «Благодійний фонд «Рокада». Також проведено поточний ремонт коридору та заміну частини дверей житлових кімнат на металопластикові.
Для фахівців Центру спільно з БО «Благодійний фонд «Рокада» м.Тернопіль організовано психологічний тренінг, який спрямований на розвиток емоційної стійкості, подолання професійного вигорання та підтримку ментального здоровʼя. Учасники ділилися особистими переживаннями, обговорювали шляхи вирішення ситуацій, отримали практичні інструменти для самодопомоги та дізналися про нові підходи до роботи.
До надання благодійної допомоги продуктами харчування, одягом, засобами особистої гігієни проживаючим стаціонарного відділення Центру долучилися жителі Лановецької та Борсуківської громад а також всі працівниці/ки Центру .
У звітному періоді Центром продовжено співпрацю з іншими суб’єктами соціальної роботи, організаціями і установами, навчальними закладами, закладами охорони здоров’я, старостами та діловодами населених пунктів Лановецької територіальної громади.
Серед проблемних питань, які потребують вирішення в умовах воєнного стану є відсутність захисної споруди (укриття) на території Центру. На даний час облаштувати найпростіші укриття немає можливості в зв’язку з відсутністю в майновому комплексі установи підвальних приміщень та коштів. Працівники відділення та підопічні проінформовані про дії під час екстреного оповіщення «повітряна тривога», а саме – необхідність переміщення в частину приміщення (коридор без вікон) та використання правила «двох стін». На даний час питання облаштування мобільного укриття на території Центру включено до заходів Програми соціально-економічного розвитку Лановецької міської територіальної громади на 2026 рік.
Колектив Центру щоденно продовжує працювати і забезпечувати надання соціальних послуг громадянам похилого віку, особам та сім’ям, які перебувають в складних життєвих обставинах як в стаціонарному відділенні, так і в населених пунктах громади.
Ми завжди поруч!
Слава Україні !
Директор
Руслана КУШНІР