ЗBIT ПРО РОБОТУ КОМУНАЛЬНОЇ УСТАНОВИ «ЛАНОВЕЦЬКИЙ ТЕРИТОРІАЛЬНИЙ ЦЕНТР НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ» КРЕМЕНЕЦЬКОГО РАЙОНУ ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ ОБЛАСТІ У 2024 РОЦІ
Комунальна установа «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» Кременецького району Тернопільської області (далі – Центр) – є комплексним закладом соціального захисту населення, структурні підрозділи якого провадять соціальну роботу та надають соціальні послуги сім’ям/особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.
Центр у свої діяльності керується Конституцією України, Законом України «Про соціальні послуги», Державними стандартами надання соціальних послуг, іншими нормативно-правовими актами, які визначають діяльність установ соціального захисту, рішеннями Лановецької міської ради та діє відповідно до Положення, затвердженого рішенням Лановецької міської ради. Центр включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг на виконання статті 15 Закону України «Про соціальні послуги». Відповідно до даних, внесених до Реєстру, Центром можуть надаватися 12 соціальних послуг: інформування; консультування; догляд вдома; догляд стаціонарний; екстрене (кризове) втручання; соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах; соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування; представництво інтересів; соціальна профілактика; соціальна адаптація; соціальна інтеграція та реінтеграція; надання притулку.
В структурі Центру функціонують структурні підрозділи: відділення соціальної допомоги вдома, відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання, спеціалізована служба первинного соціально- психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі з облаштуванням «кризової кімнати».
Центр розташований на земельній ділянці (землі житлової та громадської забудови) площею 4,3 га, в тому числі 1,38 га городу, яка перебуває в комунальній власності та належить Центру на праві постійного користування. Технічні паспорти на будівлі оформлено та зареєстровано право комунальної власності громади.
Фінансове та кадрове забезпечення
У 2024 році Центр профінансовано з міського бюджету на загальну суму 8 951 214,00 грн, в т.ч. на оплату праці з нарахуваннями 8 132 266,00 грн, що становить 90% від загальних витрат. На оплату енергоносіїв використано 620 372,00 грн (7%), в т.ч. на природний газ 336 006,00 грн (4%), електроенергію – 279 980,00 грн (3%). На придбання предметів і матеріалів використано 30 000,00 грн (0,3%), оплату послуг – 164 009,00 грн (2%), інше – 387,00 грн. Кредиторська заборгованість по загальному фонду станом на 01 січня 2025 року – відсутня.
У 2024 році за кошти міського бюджету: проведено поточний ремонт електрообладнання в приміщенні столової на суму 43 042,00 грн, медичний огляд працівників 32 624,33 грн; придбано паливно-мастильні матеріали 8 398,50 грн та канцтовари 12 077,50 грн; виготовлено кошторисну документацію на поточний ремонт електрообладнання із заміною електропроводки в приміщеннях комунальної установи «Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг» по вул. Набережна,5 в м. Ланівці Кременецького району Тернопільської області на суму 6000 грн; 21 202,10 грн використано з міського бюджету на фінансування міської програми запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі на період до 2025 року – розроблено та виготовлено інформаційний банер і тематичну друковану продукцію.
У звітному періоді затверджено вартість надання платних соціальних послуг відділенням стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання 10 278, 80 грн на місяць. Тариф на платні соціальні послуги, які надаються відділенням соціальної допомоги вдома, становив 64,37 грн за одну людино-годину, 1,07 грн за одну хвилину.
За надання платних соціальних послуг на спеціальний рахунок Центру надійшло 126 381,90 грн, з них від наданих соціальних послуг відділенням соціальної допомоги вдома – 3059,46 грн, відділенням стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання 123 322,44 грн. Кошти частково було використано на оплату праці з нарахуваннями, оплату природного газу, придбання продуктів харчування.
Надходження до спеціального фонду впродовж 2024 року року склали 884 589,92 грн (перераховується 75% пенсії громадян, яким надаються соціальні послуги в стаціонарному відділенні). Використано 565 929,98 грн, в т.ч. для придбання продуктів харчування 303 631,42 грн, медикаментів та перев’язувальних матеріалів – 55787,02 грн, предметів, матеріалів, обладнання 207 111,54 грн (кухонне обладнання для харчоблоку 87 723,20 грн, жалюзі горизонтальні до вікон – 3 450,00 грн., миючі та дезинфікуючі засоби – 45 149,00 грн тощо).
Від додаткової господарської діяльності надійшло 41 355,85 грн (овочі та фрукти), які використано на організацію харчування для проживаючих стаціонарного відділення Центру.
Благодійної допомоги надійшло у 2024 році на суму 323 390 грн. Це – продукти харчування, засоби гігієни, засоби реабілітації тощо.
Станом на 01 січня 2025 року відсутня заборгованість із сплати податків і зборів (обов’язкових платежів).
Штатний розпис Центру станом на 01 січня 2024 року складав 74 штатних одиниць: 10 посад адміністративного персоналу, 32 посади у відділенні соціальної допомоги вдома, 25,5 посад у відділенні стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання, 3,5 посад в денному центрі та 3 посади B спеціалізованій службі.
В штатному розписі передбачено 4 посади фахівців із соціальної роботи та 3 посади психологів. Фактично працювали фахівцями 2 особи по 0,5 ставки. На даний час потребують заповнення вакансії психологів та фахівців із соціальної роботи. Впродовж 2024 року звільнено 3 (трьох) соціальних робітників у зв’язку із зменшенням кількості осіб, яким надавалися соціальні послуги.
3 01 жовтня 2024 року до штатного розпису Центру введено 2 штатні одиниці фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затверджено їх посадові інструкції. В жовтні 2024 року одна особа отримала рекомендації районної комісії по відбору даних фахівців при Кременецькій РВА до працевлаштування. Станом на 01 січня 2025 року заява про прийняття на посаду не подана.
Станом на 01 січня 2025 року штатний розпис Центру затверджено начальником відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради – 72 штатних одиниці.
За звітний період скорочено посаду водія та 3 посади соціальних робітників. У штатному розписі Центру, як надавача соціальних послуг, назви посад і професій відповідають Національному класифікатору України “Класифікатор професій” ДК 003:2010, затвердженому наказом Держспоживстандарту від 28 липня 2010 р. № 327, а кваліфікаційні категорії та розряди – Випуску 80. Посадові інструкції працівників надавача соціальних послуг відповідають вимогам, визначеним у Випуску 80 “Соціальні послуги” Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників, затвердженому наказом Мінсоцполітики від 29 березня 2017 р. № 518 (далі – Випуск 80). В особових справах працівників містяться документи про освіту державного зразка.
Працівниками Центру вживаються заходи щодо захисту персональних даних отримувачів соціальних послуг відповідно до вимог законів України «Про інформацію», «Про захист персональних даних».
В звітному періоді всі працівники Центру пройшли медичний огляд.
В березні 2024 року групою національного превентивного механізму Уповноваженого Верховної Ради України 3 прав людини здійснено моніторинговий візит до відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання. Центром опрацьовано звіт про результати відвідування та вжито ряд заходів, відповідно до компетенції, для виконання рекомендацій.
24 травня 2024 року фахівці Тернопільського обласного центру соціальних служб спільно із представницею проекту «Партнерство кожній дитині» здійснили робочу поїздку у Лановецьку міську територіальну громаду, провели семінар «Розвиток соціальних послуг у громаді» та ознайомилися з роботою структурних підрозділів Центру, надали методичну допомогу, відповіли на працівників щодо особливостей впровадження нових соціальних послуг.
В липні директор Центру Руслана Кушнір взяла участь в зустрічі з Дмитром Лубінцем Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини, яка проходила в Західноукраїнському національному університеті. Метою зустрічі було ознайомлення з напрямками роботи представників Уповноваженого з прав людини Верховної Ради України в регіонах щодо дотримання прав, зокрема і отримувачів соціальних послуг.
В серпні 2024 року членами оперативного штабу з питань координаційних дій, пов’язаних з підготовкою і безперебійною роботою установ і закладів сфери соціального захисту населення в осінньо-зимовий період 2024/2025 року, створеного Департаментом соціального захисту населення Тернопільської ОВА, здійснено візит щодо перевірки готовності відділень Центру до опалювального періоду.
В грудні 2024 року працівниками Головного управління Національної соціальної сервісної служби в Тернопільській області проведено позаплановий моніторинг на предмет функціонування спеціалізованих служб підтримки осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі. Зауважень щодо організації роботи не висловлено.
Участь в проєктах
В лютому 2024 року директор Центру Руслана Кушнір та фахівець із соціальної роботи Наталія Гамера стали учасниками онлайн тренінгу “Шлях грантерів: від заявки до звітування”, організованого Міжнародною благодійною організацією “Фонд Східна Європа”. Подія відбулася в межах проєкту «Фенікс», що впроваджується Фондом Східна Європа коштом Європейського Союзу.
І уже в травні 2024 року нами було підготовлено грантову заявку на участь у проєкті “Стійкі та інклюзивні громади в Україні” від Міжнародної організації з міграції (МОМ) за підтримки Уряду Японії, підписантами якої виступили: Лановецька міська рада, КУ “Лановецький територіальний центр надання соціальних послуг” Кременецького району Тернопільської області спільно із ГО “Рух ветеранів Лановеччини”. За результатами відбору грантодавців, ми стали однією із 10 громад в Україні, чия ідея отримала схвалення МОМ. З серпня координатори проєкту розпочали з нами комунікацію, а вже у вересні ми подали аплікаційну форму та бюджет на 615 тисяч гривень проєкту під назвою: “Створення ветерансько-волонтерського простору “СВОЇ”. Фахівець Центру є керівником ініціативної групи проекту. В жовтні 2024 року ментори від громадської організації “Стан”, що виступає партнером МОМ у даному проєкті, провели зустріч у Ланівцях з організаторами та потенційними партнерами й бенефіціарами проєкту. Приміщення, яке планується обладнати для ветерансько- волонтерського простору, перебуває у комунальній власності міської ради. В проєкті акцент зроблено на облаштуванні приміщення з дотриманням вимог доступності для осіб з інвалідністю. Також планується обладнання ігрової кімнати для проведення арт-терапії з дітьми, сеансів індивідуальної та групової психотерапії за різними напрямками, міні бібліотеки, стендів з музейними експонатами, кімнати для масових зібрань і тренінгів, роботи фахівця із супроводу ветеранів війни і демобілізованих осіб. Простір призначений, насамперед, для ветеранів, військовослужбовців та членів їхніх сімей, для сімей загиблих Героїв, зниклих безвісти, полонених, поранених. Створення Лановецькій громаді ветерансько-волонтерського простору “СВОЇ” – це вимога часу, а участь у проєкті МОМ за підтримки Уряду Японії – додатковий бонус для облаштування мультифункціонального та відповідно оснащеного простору за вимогами інклюзії.
Підвищення професійного рівня працівників Центру
З метою підвищення своїх професійних якостей впродовж 2024 року фахівці Центру взяли участь у онлайн вебінарах, семінарах, проведених Тернопільським обласним центром соціальних служб, а саме: «Психосоціальна підтримка та соціальні послуги для дітей та осіб з інвалідністю», «Що треба знати про супервізію», «Способи зміцнення та згуртування громади. Шляхи покращення процесу інтеграції внутрішньо переміщених осіб», «Надання соціальних послуг для сімей та осіб, які опинилися в складних життєвих обставинах», «Організація та проведення інформаційних кампаній в інформаційній сферах» тощо. Завдяки такій формі роботи працівники збагачуються новими знаннями та досвідом інших колег, розуміють та аналізують свої професійні дії та отримують практичне підвищення кваліфікації.
11 квітня 2024 року Тернопільським обласним центром соціальних служб спільно з Кременецькою районною військовою адміністрацією у м. Кременець проведено семінар-нараду «Соціальна підтримка ветеранів/ветеранок, Захисників/Захисниць України та їхніх сімей у громаді» для представників територіальних громад Кременецького району. Під час семінару були обговорені можливості об’єднання зусиль, шляхи співпраці, налагодження комунікації в частині надання допомоги та підтримки сім’ям Захисників/Захисниць України. Учасники семінару, серед яких і директор Центру, ознайомилися з досвідом здійснення соціальної роботи з сім’ями ветеранів та військовослужбовців у Борсуківській та Шумській територіальних громадах.
28 березня 2024 року медичний працівник Центру взяв участь у тренінгу з Використання асистивних технологій з покращення мобільності та самообслуговування серед вразливих категорій населення, зокрема осіб з інвалідністю, який проходив у м.Тернополі за ініціативи Громадської організації ГС «Ліга сильних». Тренерами виступили кваліфіковані фахівці з фізичної реабілітації, які працюють у міжнародній організації та надають послуги з фізичної реабілітації людям із різними травмами, зокрема, пов’язаними із наслідками війни та захворюваннями, що передбачають фізичну реабілітацію для відновлення та покращення функціонування та якості життя. Захід відбувся в межах проекту Empower Ukraine, що створений за фінансової підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини (GFFO),CBM та Європейського Форуму з питань осіб з інвалідністю.
17-18 травня 2024 року у Лисецькій громаді, що на Івано-Франківщині, відбувся інформаційно-навчальний захід у межах проєкту “Реінтеграція ветеранів: від дієвих рішень для громад – до ефективної національної політики”, учасницею якого стала фахівець Центру. Проєкт реалізовує Всеукраїнська асоціація громад у партнерстві з ГО «Простір Можливостей» за підтримки Міжнародного фонду “Відродження”. Учасники обговорили та розробили заходи і стратегії для успішної інтеграції ветеранів у цивільне життя, обмінялися досвідом, успішними кейсами.
22 липня 2024 року директор Центру в онлайн форматі долучилася до форуму “Ветерани шлях додому: спроможності громад у захисті прав та задоволенні потреб ветеранів”, організованого комітетом Верховної Ради України з питань соціальної політики та захисту прав ветеранів спільно з Тернопільською обласною військовою адміністрацією, Тернопільською міською радою, Міжфракційним депутатським об’єднанням «Реабілітаційні сили України», Тернопільською обласною профспілкою учасників бойових дій та військовослужбовців, ГО “Правосвідомі”, ГО “Україна 2.0.”, iHUB та за сприяння Програми USAID «РАДА: наступне покоління».
06 серпня 2024 року працівники Центру стали учасниками тренінгу “Ментальне здоров’я” в рамках Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», яка реалізується за ініціативи Олени Зеленської, в ході якого ознайомилися з базовим курсом самодопомоги та первинної підтримки у кризових ситуаціях, отримали базові знання щодо боротьби зі стресом самостійно, розглянули питання пошуку внутрішніх ресурсів та розвитку резильєнтності (стійкості), які є надважливими навиками як індивідуально, так і для колективу загалом.
20 вересня 2024 року директор Центру у м. Тернополі представляла Центр, як надавача соціальних послуг, на І Форумі “Соціальна сфера в умовах війни: виклики та перспективи, кращі практики для громад Тернопільської області”. Захід зібрав представників органів місцевого самоврядування, державної влади, керівників соціальної сфери та недержавного сектору. Форум організувала Тернопільська обласна військова адміністрація спільно з Благодійним фондом “Стабілізейшен Суппорт Сервісез” за підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні. Співорганізаторами Форуму виступали Департамент соціальної політики Тернопільської ОВА та Тернопільський обласний центр соціальних служб, до повноважень яких, відповідно до Закону України «Про соціальні послуги», належить координація діяльності суб’єктів системи надання соціальних послуг на регіональному рівні і яким Центр підпорядковується з організаційно- методичних та інших питань надання соціальних послуг.
Метою форуму було створення платформи для обміну досвідом та обговорення викликів і перспектив розвитку соціальних послуг в умовах повномасштабної війни. Учасники дискутували про актуальні проблеми та кращі практики впровадження соціальних послуг, зокрема для внутрішньо переміщених осіб та вразливих верств населення.
11-12 грудня 2024 року у м. Тернополі фахівець Центру була учасницею навчального семінару-тренінгу, організованого Тернопільським обласним центром соціальних служб для фахівців із соціальної роботи на тему: “Забезпечення соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування”. Розглядали питання: переваги та ризики влаштування дитини в сімейні форми виховання; процедура та алгоритм створення сімейних форм; проведення інформаційних заходів з пошуку кандидатів у сімейні форми, ведення справи супроводу та документації тощо.
На офіційному сайті Лановецької міської ради, як засновника Цен гру, висвітлюється інформація про діяльність Центру, види та порядок отримання соціальних послуг, тарифи на надання соціальних послуг, щорічні звіти про роботу Центру, як одна із вимог по дотриманню критеріїв надання соціальних
послуг. Інформація про напрямки діяльності, соціальні послуги та основні заходи поширюється на офіційній сторінці Центру в мережі Facebook.
На інформаційних стендах, розміщених в приміщеннях Центру, міститься актуальна і вичерпна інформація, необхідна для отримання соціальних послуг, зокрема інформація про соціальні послуги, умови їх надання, перелік документів, необхідних для отримання послуг, графік прийому громадян, звітна та аналітична інформація про надання, моніторинг і проведення оцінки якості соціальних послуг та ін.
Відділення соціальної допомоги вдома
Відділенням соціальної допомоги вдома Центру соціальні послуги надаються за місцем проживання/перебування громадянам, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності та потребують постійної сторонньої допомоги, а також особам та сім’ям, які перебувають в складних життєвих обставинах тощо.
Відповідно до державних стандартів у відділенні надавалися соціальні послуги: догляд вдома, соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, інформування, консультування, соціальна профілактика, представництво інтересів, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.
У відділенні працюють два фахівці із соціальної роботи, один фахівець із соціальної допомоги вдома, один соціальний працівник ІІ категорії та 20 соціальних робітників.
Соціальна послуга догляду вдома надавалася відповідно до Державного стандарту догляду вдома та на підставі наказу начальника відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради (до квітня 2024 року рішення виконавчого комітету міської ради). У 2024 року прийнято 6 рішень виконавчого комітету та 5 наказів відділу соціального захисту населення про надання соціальних послуг за кошти місцевого бюджету. Відмовлено в наданні соціальних послуг 9 особам.
Впродовж 2024 року чисельність виявленого населення, яке потребує надання соціальних послуг догляду вдома, становила 185 осіб, з них 145 осіб отримували соціальні послуги, 40 осіб – їх потребували. 80% осіб, які отримують соціальні послуги з догляду вдома жінки; 71 % від отримувачів соціальних послуг проживає у сільській місцевості; 29% – в місті.
Протягом року соціальні послуги догляду вдома отримували 60 осіб з ІII групою рухової активності, 64 особи з IV групою рухової активності та 21 особа з V групою рухової активності. Відповідно до вікових категорій: до 65 років – 11 осіб, старші 65 років – 66 осіб, від 80 років і старші – 68 осіб. За звітній період припинено надання соціальних послуг 33 громадянам (у зв’язку зі смертю, за заявою та ін.).
Фахівцями відділення впродовж року проводилася оцінка потреб громадян, до визначення якої залучалися інші фахівці та спеціалісти суб’єктів соціальної роботи. Всього складено 202 акти оцінки потреб сім’ї/особи, підготовлено відповідні висновки. В усіх громадян, які отримують соціальні послуги, проведена
повторна оцінка потреб, відповідно до якої складено індивідуальний план та продовжено договір про надання соціальних послуг.
Отримувачам соціальні послуги догляду вдома надаються відповідно до графіків відвідування та згідно індивідуального плану. Фахівці відділення постійно здійснюють контроль за дотримання графіків роботи соціальних робітників та моніторинг наданих соціальних послуг. Скарг від отримувачів соціальних послуг на роботу соціальних робітників в 2024 році не надходило. Всі соціальні робітники, які надають соціальну послугу догляду вдома, забезпечувалися засобами індивідуального захисту, отриманими як благодійна допомога.
У відділенні соціальної допомоги вдома 3 громадян отримували соціальну послугу догляду вдома на платній основі. Послуги надавалися відповідно до індивідуальних потреб отримувачів та поза графіком роботи соціальних робітників.
Тарифи на платні послуги, а також розрахунки щодо диференційованої плати за надання соціальних послуг розроблено Центром та погоджено рішенням виконавчого комітету Лановецької міської ради. Вартість соціальної послуги протягом однієї людино-години становила 64,37 грн, однієї хвилини – 1,07 грн.
У 2024 році було здійснено 15768 відвідувань отримувачів соціальних послуг та проведено 76596 заходів, що складають зміст соціальної послуги догляду вдома, а саме: допомога у веденні домашнього господарства 58404; допомога в самообслуговуванні 12408; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами 518; навчання навичкам самообслуговування 456; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації – 7; надання інформації з питань соціального захисту населення – 724; допомога в отримання безоплатної правової допомоги 156; допомога в оформленні документів (субсидій, комунальні послуги) – 168; психологічна підтримка – 3663; інші послуги – 92.
Фахівцем із соціальної роботи відділення соціальної допомоги вдома надавалася соціальна послуга – соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. Соціальний супровід прийомних сімей здійснюється на постійній основі, a сімей опікунів/піклувальників – протягом року після влаштування дитини під опіку, піклування. З даних питань прийнято 2 рішення виконавчого комітету міської ради.
У 2024 році під соціальним супроводом перебували 2 прийомні сім’ї, 10 сімей опікунів/піклувальників. Впродовж року припинено соціальний супровід 8 сімей опікунів/піклувальників, з них однієї сім’ї опікуна в зв’язку з їх виїздом за межі України, взято на соціальний супровід – 2 сім’ї.
Фахівцями Центру зібрано документи та підготовлено один висновок про доцільність влаштування дітей на виховання та спільне проживання у сім’ю опікуна/піклувальника.
Протягом 2024 року прийнято 18 повідомлень (заяв) від внутрішньо переміщених осіб для проведення оцінки потреб дитини та формування висновку оцінки потреб з метою надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів. Усім 14 сім’ям (18 дітей) надано послуги
соціальної профілактики, консультування, інформування про отримання правової допомоги, налагодження зв’язків з членами родини, громадою тощо. За отриманням соціальних послуг в подальшому сім’ї не зверталися.
У 2024 році з метою соціальної підтримки військовослужбовців, ветеранів війни та членів їх сімей, фахівцем із соціальної роботи Центру надавалися соціальні послуги інформування, консультування, посередництва, а також заходи щодо поліпшення психоемоційного стану, сприяння в отриманні гуманітарної допомоги, сприяння у працевлаштуванні, сприяння в організації медичного обстеження, лікування/оздоровлення, вирішення житлово-побутових проблем, у т.ч. поліпшення житлових, сприяння в оформленні/відновленні документів, у т. ч. для призначення соціальних виплат.
Соціальні робітники Центру взяли участь у спільному рейді, організованому фахівцями Кременецького районного управління ГУ ДСНС України у Тернопільській області. Рейдові заходи спрямовані на запобігання пожежам у період опалювального сезону та мають важливе значеннЯ в запобіганні порушенням правил безпеки при експлуатації опалювальних приладів, зокрема, одинокими людьми похилого віку.
Впродовж звітного періоду із соціальними робітниками та фахівцями відділення проводилися виробничі наради при директору, під час ЯКИХ аналізувалися результати роботи, обговорювалися якість та своєчасність надання соціальних послуг догляду вдома, порядок надання соціальних послуг, питання дотримання етики з отримувачами соціальних послуг тощо.
Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання
Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання надає соціальні послуги, які визначені Державним стандартом стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності. З усіма громадянами, які проживають у відділенні, підписано договори на надання соціальних послуг, складено індивідуальні плани надання соціальних послуг на підставі проведеного визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги, сформовано особові справи.
Відповідно до вимог Державного стандарту у відділенні здійснюються наступні заходи: спостереження за станом здоров’я, допомога У самообслуговуванні, допомога в організації надання реабілітаційних та медичних послуг, допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними, навчання навичкам самообслуговування, організація дозвілля. Мешканці забезпечені комунально-побутовими послугами, постільною білизною, твердим та м’яким інвентарем, столовим посудом, щоденним чотириразовим харчуванням.
При вході до відділення облаштовано пандус з поручнями та кнопка виклику, що є необхідними для осіб з обмеженими фізичними можливостями. Біля приміщення відділення є альтанка, клумби, висаджені квіти. Приміщення забезпечене безперебійним гарячим і холодним водопостачанням, освітленням, централізованим опаленням, пожежним наглядом та відеоспостереженням.
Підопічних відділення обслуговував персонал в кількості 20 осіб: завідувач відділення, 5 сестер медичних, 6 молодших медичних сестер, 2 кухарі та 5 працівників господарської групи.
У стаціонарному відділенні для постійного або тимчасового проживання станом на 01 січня 2025 року проживало 26 підопічних: 25 з яких знаходяться на повному державному утримані, 1 отримує соціальні послуги за рахунок третіх осіб. З них з п’ятою групою рухової активності -15 осіб та 9 осіб з інвалідністю (7 чоловіків та 2 жінки). Впродовж 2024 року на обслуговування у відділення поступило 4 особи, померло – 5 осіб.
В зв’язку із введенням воєнного стану на території держави, впродовж року 6 громадянам з числа внутрішньо переміщених осіб, які опинилися в складних життєвих обставинах, завданих збройним конфліктом, надавалися соціальні послуги стаціонарного догляду.
Відповідно до вимог Державного стандарту у відділенні стаціонарного догляду підопічні отримують цілодобове медичне обслуговування, забезпечуються усіма необхідними медикаментами за кошти спеціального фонду. Окрім того, усі проживаючі мають укладені декларації з сімейними лікарями, які, за потреби, проводять обстеження та консультування, здійснюють медичні призначення, які виконують медичні сестри відділення.
За сприяння Норвезького Червоного Хреста в січні 2024 року B стаціонарному відділенні Центру працювала мобільна медико-психологічна бригада Тернопільської обласної організації Товариства Червоного Хреста України і мешканці стаціонарного відділення та працівники мали змогу отримати фахові консультації терапевта, психолога та гінеколога, пройти первинне обстеження, а також отримати безкоштовні медикаменти.
Працівниками Центру проводився обробіток 1.38 га городу, що дає часткову можливість забезпечити харчуванням мешканців стаціонарного відділення. Картопля, морква, столовий буряк, цибуля, кабачки та огірки є важливими складовими меню. Було зібрано урожай, який використовувався для харчування підопічних: редиска – 8,850 кг, щавель – 79,9 кг, салат зелений – 7,620 кг, картопля – 3275 кг, цибуля 3275 кг, цибуля – 70 кг, морква 150 кг, буряк столовий – 323,02 кг, кріп — 22,2 кг, петрушка – 22,2 кг, огірки – 40,25 кг, кабачки – 74,2 кг, яблука – 496,8 кг, вишні – 19,5 кг, квасоля – 23,3 кг., сливи – 42 кг., груші – 66 кг.
Відповідно до державного стандарту у стаціонарному відділенні забезпечується чотириразове харчування: розробляється перспективне меню на тиждень на основі якого затверджуються щоденні меню-вимоги. На кожну страву сформовано технологічні картки, здійснюється контроль за якістю харчових продуктів, їх збереженням, приготуванням та дотриманням добових норм. Підбір страв проводиться відповідно до сезону. В меню завжди є свіжі фрукти, овочі, кондитерські вироби, власна випічка (булочки, хліб).
Для задоволення духовних потреб проживаючих, B приміщенні стаціонарного відділення є Церква Св. Цілителя Пантелеймона, де здійснюються богослужіння в релігійні свята. Вихованці недільної християнської школи Святопокровського храму міста Ланівці щорічно відвідують заклад та дарують різдвяні віншування мешканцям і працівникам.
У переддень великих релігійних свят гостями в стаціонарному відділенні є парафіяни Храму Покрови Пресвятої Богородиці м. Ланівці (настоятель о. Мирон Бречко), Церкви Святого Великомученика Дмитрія Солунського із с. Гриньки (настоятель о. Юрій Бойко), Парафії Святого Архистратига Михаїла с. Якимівці (настоятель о. Вадим Кружілко), о. Олексій Філюк — настоятель Храму Успіння Пресвятої Богородиці с. Шушківці, які приходять з пасками, печивом, крашанками та іншими домашніми смаколиками.
До Міжнародного дня людей похилого віку (01 жовтня) для мешканців стаціонарного відділення Центру представниками Лановецької організації Товариства Червоного Хреста України проведено захід психосоціальної підтримки – виготовлення кольорових ангеликів.
Працівники Центру щоденно роблять усе можливе для захисту інтересів людей похилого віку, допомагають подолати труднощі, що з різних обставин виникли в їхньому житті.
Спеціалізована служба первинного соціально-психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі
Спеціалізованою службою первинного соціально психологічного консультування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі (далі- спеціалізована служба) відповідно до державних стандартів надаються соціальні послуги на безоплатній основі: екстрене (кризове) втручання, консультування, інформування тощо.
Основними завданнями спеціалізованої служби є надання разових чи періодичних консультацій постраждалим особам та їх законним представникам (якщо такі представники не є кривдниками) щодо прав, заходів, соціальних послуг, якими постраждала особа може скористатися; сприяння ефективному розв’язанню проблем самою постраждалою особою (за підтримки фахівців соціальних служб), направлення її в разі потреби до відповідних суб’єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії насильству та насильству за ознакою статі; надання первинної психологічної підтримки.
У штатному розписі передбачено 3 посади працівників спеціалізованої служби (завідувач відділення, фахівець із соціальної роботи, психолог). Працює лише завідувач відділення, інші посади – вакантні.
У 2024 році до спеціалізованої служби Центру звернулося 17 осіб з питань запобігання домашньому насильству. Під час надання соціальних послуг, здійснення оцінки потреб дитини та її сім’ї, з отримувачами соціальних послуг проводяться бесіди щодо попередження домашнього насильства, недопустимості його вчинення, здійснюється консультування з питань отримання допомоги постраждалим від домашнього насильства тощо.
Впродовж І кварталу 2024 року до Центру із відділення поліції № 1 (м. Ланівці) Кременецького районного відділу поліції ГУНП в Тернопільській області надійшло 38 інформацій про виявлення фактів вчинення домашнього насильства на території Лановецької міської територіальної громади: стосовно жінок – 35, чоловіків -3. Протягом ІІ-ІУ кварталів із відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради надійшло 16 інформацій про виявлення фактів вчинення домашнього насильства стосовно жінок.
Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі ( далі денний центр) створено для надання комплексної соціально-психологічної та первинної правової допомоги, а також соціальних послуг постраждалим особам, у тому числі у випадках, коли такі особи звернулися разом із дитиною, та для забезпечення їм (за потреби) можливості короткострокового або цілодобового перебування у спеціально обладнаному при денному центрі приміщенні, що забезпечене комунальними послугами і призначене для надання постраждалим особам, які звернулися до такого центру, послуг короткострокового або цілодобового перебування (далі – “кризова кімната”).
Денний центр надає такі соціальні послуги, як екстрене (кризове) втручання, консультування, інформування, надання притулку постраждалим особам на безоплатній основі в обсязі, визначеному державними стандартами надання соціальних послуг, що затверджені Мінсоцполітики. Зміст та обсяг соціальної послуги для кожної постраждалої особи визначається індивідуально залежно від її потреб і зазначається в договорі про надання соціальної послуги.
У звітному періоді, відповідно до складених поліцейськими оцінок ризиків вчинення домашнього насильства, у постраждалих від домашнього насильства осіб не виявлено високого рівня небезпеки, вони не перебували в потенційно небезпечній ситуації, яка може спричинити тяжкі наслідки та не потребували направлення до денного центру соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Завідувачка спеціалізованої служби є секретарем міської координаційної ради з питань гендерної рівності, запобігання та протидії домашньому насильству, протидії торгівлі людьми. У звітному періоді забезпечено проведення 3 засідань координаційної ради, на яких розглядалися питання про взаємодію суб’єктів, які здійснюють заходи у сфері протидії домашньому насильству, протидії торгівлі людьми; про надання психологічної, правової, медичної, правоохоронної та правозахисної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства; про організацію і проведення у громаді відповідних заходів тощо.
У 2024 році за кошти міської програми запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі на період до 2025 року розроблено та виготовлено інформаційний банер і тематичну друковану продукцію (4 види листівок), яку було розповсюджено в освітніх закладах, старостинських округах, серед жителів громади під час проведення інформаційних заходів, розміщено в інформаційних кутках установ і організацій територіальної громади та на
офіційному веб-сайті Лановецької міської ради, у якому є вкладка «Запобігання та протидія домашньому насильству» з інформацією про види домашнього насильства, шляхи його попередження та запобігання, контакти для звернень постраждалих осіб, про тематичні заходи, які проводяться у громаді тощо.
05 грудня 2024 року у м. Ланівці організовано та проведено спільну інформаційну вуличну акцію «16 днів проти насильства» із залученням суб’єктів взаємодії, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству. Під час акції серед жителів міста, в установах, організаціях, закладах громади працівниками Центру, відділення поліції № 1 (м. Ланівці) Кременецького РВП ГУНП в Тернопільській області, відділу соціального захисту населення Лановецької міської ради, сектору «Лановецьке бюро правничої допомоги», Кременецького ПС № 2 філії ДУ «Центр пробації» розповсюджувалася інформаційні листівки «Насильству немає виправдання» та «Простір без насильства».
Рішенням виконавчого комітету Лановецької міської ради створено мобільну бригаду соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, затверджено склад та Положення про її діяльність. Керівником мобільної бригади, яка створена як об’єднання фахівців різних рівнів, є керівник спеціалізованої служби Центру. До її складу увійшли фахівці суб’єктів взаємодії представники поліції, правничої допомоги, закладів освіти та охорони здоров’я. У звітному періоді виїзди здійснювалися відповідно до потреби, а за результатами роботи складалися акти оцінки потреб сімей.
З метою ефективної та оперативної співпраці працівників Центру і відділення поліції № 1 (м. Ланівці) Кременецького районного відділу поліції ГУНП в Тернопільській області проведено 2 оперативні наради, на ЯКИХ розглядалися питання взаємодії зазначених установ, зміни до діючої міської програми запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі на період до 2025 року, проведення інформування жителів громади про можливі загрози потрапляння в ситуації, пов’язані з торгівлею людьми, здійснено планування проведення спільних заходів із зазначених питань.
З метою підвищення професійної компетентності керівник спеціалізованої служби брала участь у :
навчальному тренінгу «Підготовка фахівців із соціальної роботи до надання соціальних послуг особам, які постраждали від домашнього насильства», організованому – Тернопільський ОЦСС. Захід відбувся на базі Денного центру соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі Тернопільського міського центру соціальних служб. Участь у заході взяли фахівці із соціальної роботи Тернопільського та Кременецького району;
тренінгу – консультації „Моніторинг і оцінювання планів дій з порядку денного,,Жінки, мир, безпека” Директорат розвитку соціальних послуг Мінсоцполітики спільно з ООН-Жінки в Україні;
онлайн зустрічі з фахівцями, що забезпечують роботу мобільних бригад соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі – Мінсоцполітики;
навчальному тренінгу «Організація діяльності денного центру соціально- психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі», організованому Національним тренінговим центром з питань запобігання та протидії гендерно зумовленому насильству.
Співпраця із суб’єктами соціальної роботи, громадськими організаціями та благодійниками
У 2024 році Центром отримано благодійної допомоги в натуральній формі на загальну суму 323 390 грн, що на 101798 грн більше, ніж у 2023 році.
В рамках Проекту інституційного харчування Всесвітньої продовольчої програми (WFP) ООН, за партнерства Львівської Аграрної палати, на підставі угоди щомісячно Центр отримував продукти харчування довгострокового зберігання для проживаючих стаціонарного відділення. До набору входило борошно пшеничне вищого гатунку, макарони, вівсяна крупа, соняшникова олія, цукор, горох, гречка. Продукція сертифікована по системі харчової безпеки ISO 22000:2018 та FSSC 22000. Ця ініціатива тривала впродовж цілого року і була спрямована на поліпшення умов харчування найбільш соціально вразливих категорій населення. Всесвітня продовольча програма (WFP) ООН є однією з найбільших у світі гуманітарних місій, яка рятує життя в надзвичайних ситуаціях та використовує продовольчу допомогу для побудови шляху до миру, стабільності та процвітання для людей, які відновлюються після конфліктів, стихійних лих та наслідків зміни клімату. Всього отримано продуктів харчування на суму 36 484 грн.
Представниці Благодійного фонду “Право на захист”, відвідуючи стаціонарне відділення Центру, значну увагу приділяли умовам проживання внутрішньо переміщених осіб, надання їм первинної правової допомоги.
Громадська організація “Громадське об’єднання “Твій шлях” (голова Олександр Івашков) м. Київ надали благодійну допомогу засобами гігієни для проживаючих стаціонарного відділення на суму 118500 грн, забезпечивши тим самим майже їх річну потребу.
Громадська спілка «Всеукраїнське об’єднання організацій в інтересах осіб з інвалідністю «ЛІГА СИЛЬНИХ» (керівник Оксана Шевела) передала засоби реабілітації особам похилого віку – жителям громади, які отримують соціальні послуги. «ЛІГА СИЛЬНИХ» підтримує людей з інвалідністю, ветеранів, людей старшого віку та внутрішньо переміщених осіб, надаючи їм необхідні асистивні засоби на території Івано-Франківської, Тернопільської та Черкаської областей. Надання допомоги відбувається у межах проєкту Empower Ukraine, що створений за фінансової підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини (GFFO), СВМ та Європейського Форуму з питань осіб з інвалідністю (EDF).
Благодійний фонд Shelter Ternopil та Благодійний фонд «Charity4U», створений логістичною компанією «Flexx Freight» (м. Тернопіль) надали благодійну допомогу продуктами харчування.
У звітному періоді продовжено співпрацю із Громадською організацією «Українська Громада в Норвегії» (голова – Наталія Луцик), в результаті якої отримано благодійну допомогу засобами гігієни, а ще функціональні ліжка, матраци, ролатори, інвалідні візки, столики для годування, одноразові халати та дезінфектори.
Постійну допомогу Центр отримує і від Громадської організації “Простір Активної та Сучасної” та волонтери (голова Тетяна Демчук )- передано речі щоденного вжитку, засоби гігієни, продукти харчування тощо.
Лановецька районна організація Товариства Червоного Хреста України (керівник Тетяна Яцула) є найбільшим постійним партнером Центру. За сприяння організації та за підтримки партнерів з м. Лінген ( Німеччина) було передано для потреб стаціонарного відділення засоби гігієни та продукти харчування. Також від Тернопільської обласної організації Товариства Червоного Хреста України отримали 4 побутових обігрівачі, підгузки для дорослих та продукти харчування.
Батьки, учні та педагогічний колектив Лановецького ЗЗСО І-ІІІ ступенів № 2 (директор – Володимир Рубець) щорічно вносять свій посильний внесок у надання благодійної допомоги.
До надання благодійної допомоги продуктами харчування, одягом, засобами особистої гігієни проживаючим стаціонарного відділення Центру долучилися громадяни: сім’ї Василя та Ірини Бабичів, Миколи і Тетяни Важельських, Григорій Гуменюк, Юра Ковальчук, (м. Ланівці), Наталія Кабаровська (с. Буглів,) Тетяна Гудюк (с. Ванжулів), Надія Дрозд, Світлана Сливчук (с. Грибова), Олеся Стогній, Галина Бурак (с. Нападівка), Інна Вербіцька (с. Борщівка), Тетяна Яцула (с. Снігурівка Борсуківської громади), Цвик Олександра зі Львова, Надія Шостак (Німеччина) а також всі працівниці/ки Центру.
У звітному періоді Центром продовжено співпрацю з іншими суб’єктами соціальної роботи, організаціями і установами громади, зокрема: службою у справах дітей міської ради, відділом обслуговування громадян № 7 (сервісного центру) головного управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області, Лановецьким відділом соціального забезпечення № 2 Управління соціального захисту населення Кременецької РВА, Лановецькою державною податковою інспекцією Головного управління ДПС у Тернопільській області, Кременецьким районним сектором № 2 Державної установи «Центр пробації» в Тернопільській області, сектором “Лановецьке бюро правничої допомоги” Кременецько Буського відділу надання безоплатної правничої допомоги Північно Західного управління, відділенням поліції № 1 (м. Ланівці) Кременецького районного відділу поліції Головного управління національної поліції в Тернопільській області, навчальними закладами, закладами охорони здоров’я, старостами та діловодами населених пунктів Лановецької територіальної громади.
Серед проблемних питань, які потребують вирішення в умовах воєнного стану є відсутність захисної споруди (укриття) на території Центру. На даний час облаштувати найпростіші укриття немає можливості в зв’язку з відсутністю в майновому комплексі установи підвальних приміщень та коштів. Працівники відділення та підопічні проінформовані про дії під час екстреного оповіщення «повітряна тривога», а саме необхідність переміщення в частину приміщення (коридор без вікон) та використання правила «двох стін». Адміністрація Центру зверталася листом до комунального некомерційного підприємства «Лановецька міська лікарня» щодо можливості розміщення, в разі потреби, в наявних на балансі лікарні захисних спорудах та укриттях підопічних і персоналу стаціонарного відділення. На даний час питання облаштування мобільного укриття на території Центру включено до заходів Програми соціально- економічного розвитку Лановецької міської територіальної громади на 2025 рік.
Колектив Центру у період повномасштабного вторгнення російської Федерації продовжує працювати і забезпечувати надання соціальних послуг громадянам похилого віку, особам та сім’ям, які перебувають в складних життєвих обставинах як в стаціонарному відділенні, так і в населених пунктах громади.
Ми віримо у Збройні Сили України, молимося за наших воїнів та ділимося частинкою домашнього тепла, готуючи їм домашні смаколики!
Ми завжди поруч!
Слава Україні !
Директор
Руслана КУШНІР